Condiciones Generales de CloudFlare (aplicable a partir del 25/05/2018)
Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación aplicables a la prestación del servicio de CloudFlare® (en adelante, Condiciones Generales) por parte de LARRAINZAR PELLEJERO JORGE Y PELLEJERO LOPEZ PURIFICACION S.C. (en adelante, Bitnavarra), con CIF núm. J71119663 y con domicilio social en AVDA DIPUTACION FORAL, 7, 31580 LODOSA (NAVARRA), a las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, persona contratante) que manifiesten su voluntad de contratar los servicios regulados en las presentes condiciones mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente vía internet, en el sitio web https://bitnavarra.com/, titularidad de Bitnavarra.
- Información y documentación contractual. Aceptación de la persona contratante
Las presentes Condiciones Generales se exponen con carácter permanente en el sitio web Bitnavarra.com (en adelante, “Sitio Web”), pudiendo todos los usuarios archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informados de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la prestación del servicio.
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – plan específico de CloudFlare® contratado, dominio bajo el que se prestará el servicio, período por el que se contrata y coste con indicación de impuestos aplicables en cada caso – para su aceptación expresa por parte de la persona contratante -mediante un clic en “leo y acepto las Condiciones”- cada vez que se realiza una solicitud concreta de servicio a través del Sitio Web.
No es técnicamente posible que el Contratante pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que el Contratante pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe estar registrado previamente como usuario en Bitnavarra, cubriendo para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la concesión de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del Contratante, y la aceptación de las presentes Condiciones. El Contratante al aceptar estas condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que Bitnavarra realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición de los servicios que contrata. Por tanto, el Contratante da su consentimiento autorizando expresamente a Bitnavarra para realizar los cobros en los métodos de pago que él mismo introduce desde un área segura y, por tanto, las operaciones que Bitnavarra realiza bien domiciliando en la cuenta corriente del Contratante, bien realizando un cargo en su tarjeta o en cualquier otro método de pago introducido por el Contratante, se consideran autorizadas a los efectos de la normativa sobre servicios de pago.
Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el Contratante -Condiciones particulares- implican la formalización del Contrato de Servicios (en adelante, el Contrato) entre Bitnavarra y la persona contratante que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.
Bitnavarra, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas envía a la dirección de correo electrónico, que el Contratante ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, hoja de pedido o factura justificativa con descripción del servicio contratado, coste -con desglose de impuestos si resultaran de aplicación- y período por el que se contrata. El envío de la factura justificativa implica la confirmación de se ha producido la contratación efectiva. Asimismo, el Contratante dispondrá el detalle de los servicios concretos que tiene contratados y el período de vigencia de los mismos junto con las facturas acreditativas del pago, con carácter permanente, en su área privada. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales o de las Condiciones Generales de Contratación de los servicios, será, por un lado, notificada al Contratante vía correo electrónico con quince días de antelación y, por otro, expuesta claramente en el Sitio Web. Toda la documentación señalada anteriormente puede ser impresa y archivada por la persona contratante, quien puede solicitarla en cualquier momento al Servicio de Atención al Cliente mediante la remisión del correspondiente correo electrónico a info@Bitnavarra.com o telefónicamente en el número 900 854 000.
Cualquier solicitud de información, o reclamación que se estime pertinente, podrá plantearse al Servicio de Atención al Cliente en las señas identificadas en el párrafo anterior. El Servicio acusará recibo de la reclamación presentada mediante la remisión del pertinente justificante –con la correspondiente clave identificativa- a la dirección de correo electrónico que deberá proporcionarse al Servicio de Atención al Cliente para tramitar la reclamación. Tras recibir una solicitud o reclamación por cualquier de los medios indicados en el párrafo anterior, Bitnavarra analizará el caso planteado por el usuario y le proporcionará una respuesta en la mayor brevedad posible, que en todo caso no superará los quince (15) días naturales contados a partir del día siguiente al de recibir Bitnavarra la solicitud o reclamación.
La contratación de los servicios de Bitnavarra implica necesariamente la aceptación de su Política de Privacidad y de las Condiciones Generales de acceso y uso del sitio web Bitnavarra.com, consintiéndose el tratamiento de los datos en los términos descritos en ambos textos legales.
- Objeto
Por el presente contrato Bitnavarra se compromete a prestar el servicio de CloudFlare® (en adelante, el Servicio) a la persona contratante a cambio de una remuneración cierta y en función de las condiciones que a continuación se establecen.
El servicio implica el filtrado del tráfico malicioso de internet, la optimización del contenido web y el almacenamiento en caché del contenido estático del sitio web respecto del que se contrata. El listado completo de características del servicio puede consultarse en https://bitnavarra.com/en atención al plan de CloudFlare contratado.
- Derechos y obligaciones de Bitnavarra
3.1. Prestación del Servicio
Únicamente se podrá contratar el Servicio respecto de aquellos alojamientos (hosting compartido, VPS, dedicados o RealCloud) que estén activos en Bitnavarra. Es decir, el sitio web deberá estar alojado en Bitnavarra para que pueda contratarse, y operar, el Servicio. La activación del servicio implica la sustitución de las DNS de Bitnavarra por las de CloudFlare, Inc., proveedor final del servicio.
Bitnavarra se compromete mediante las presentes Condiciones Generales a prestar el Servicio en las siguientes condiciones:
3.1.1. Asignación del Servicio
Para la solicitud del Servicio la persona contratante en el formulario de solicitud -condiciones particulares- debe indicar el sitio web (website domain) sobre el que se prestarán los servicios y Bitnavarra activará el servicio solicitado sobre dicho alojamiento.
3.1.2. Activación y confirmación del Servicio
El Servicio estará activo lo antes posible, normalmente en un plazo no superior a veinticuatro horas laborables salvo problemas insalvables en la red Internet o averías en los servidores u otros posibles problemas no imputables directamente a Bitnavarra sino a terceros (ver cláusula 3.2). Es absolutamente necesario haber realizado el pago del Servicio por el período solicitado y que así le conste a Bitnavarra (ver cláusula 4.1). Bitnavarra no realizará ningún trámite hasta que lo le conste el pago efectuado. Bitnavarra una vez efectuado el pago enviará resguardo o factura acreditativa del servicio contratado así como un correo electrónico confirmando la contratación y los datos de la misma junto con las claves asignadas para poder acceder a sus aplicaciones y administrar el servicio.
3.1.3. Términos y Políticas de CloudFlare
La contratación del Servicio implica la aceptación incondicional de los “Términos del Servicio” y de la “Política de Seguridad y Privacidad” publicados por CloudFlare en www.cloudflare.com. La persona contratante debe cerciorarse de que cumple los requisitos establecidos por ambos textos legales, y que está conforme con estos, antes de contratar el servicio.
En función de las características seleccionadas o aplicaciones habilitadas en el Servicio, el contenido del sitio web puede verse modificado, por ejemplo, si se detectan direcciones de correo electrónico éstas pueden ser reemplazadas por un script con el fin de evitar que sean recolectadas, o puede insertarse código para mejorar el rendimiento de carga de la página o añadir cookies de rastreo, o incluso habilitar aplicaciones de Terceros o redirigir las visitas a una challenge page. La persona contratante asume que en función de las características que seleccione o las aplicaciones que habilite en el Servicio, para incrementar el rendimiento o la seguridad del sitio web, pueden producirse cambios en este. El usuario será informado en todo momento de la potencial modificación del contenido del sitio web en caso de activar ciertas características, proporcionándose -siempre que sea posible- la opción de desactivarlas.
La persona contratante también es consciente de que el Servicio se ofrece como una plataforma para almacenar en caché y servir sitios web, actuando como proxy, de forma que no es un servicio de alojamiento. El almacenamiento en caché se realiza de forma compartida, de manera que varios sitios web se alojan en el mismo servidor. Para asegurar que la utilización del Servicio no afecta negativamente al rendimiento del resto de sitios web, se adoptaran las medidas necesarias con tal fin (ver cláusula 3.2.3). Del mismo modo, está prohibido el almacenamiento en caché de un porcentaje desproporcionado de imágenes, películas, archivos de audio u otro contenido no HTML.
La persona contratante acepta que, ante la violación de esta cláusula, o si se considera necesario debido a la carga excesiva o potencial impacto adverso sobre los sistemas que soportan el Servicio o sobre otros usuarios, o cualquier situación que ralentice el servidor asociado al Servicio por afectar a su capacidad de procesamiento o memoria, o como consecuencia de los controles de abuso, o por otras razones equiparables, podrá suspenderse o cancelarse el Servicio /ver cláusula 3.1.7). Del mismo modo, podrá interrumpirse el servicio si Bitnavarra podrá verificar en cualquier momento el correcto funcionamiento del Servicio y su uso conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones. En caso de que, como consecuencia de estas verificaciones, se detectase cualquier información, acción u omisión que a criterio de esta entidad constituyese una violación de la legislación vigente, nacional o extranjera, o de estas Condiciones, o se considerase que dañan el Servicio, podrá interrumpir el Servicio con carácter inmediato (ver cláusula 3.1.7). La interrupción o cancelación del servicio por estas causas, consideradas legítimas a todos los efectos, no darán derecho a indemnización alguna a favor de la persona contratante.
3.1.4. Aplicaciones de Bitnavarra
Bitnavarra pone a disposición de la persona contratante las aplicaciones necesarias para administración de forma sencilla del Servicio. Estas aplicaciones pueden ser desarrollos propios de CloudFlare o de Bitnavarra.
3.1.5. Soporte técnico
Bitnavarra facilitará soporte técnico gratuito durante la prestación de servicio contratado, no facilitando esta asistencia en todo lo que se refiera al desarrollo del sitio web de la persona contratante. Concretamente, el soporte técnico se ofrecerá en todo lo relacionado con la utilización de las aplicaciones o las posibles incidencias que la persona contratante pueda tener con el servicio, siempre y cuando estas incidencias no tengan lugar por causas imputables a la persona contratante debido a actuaciones culposas que supongan un incumplimiento de las presentes Condiciones, en cuyo caso la ayuda podrá exigir un coste adicional en función de lo determinado en el servicio de intervenciones técnicas cuyo coste será el que se señale en el sitio web en el apartado tarifas. El coste de dichas intervenciones dependerá del tiempo que duren las mismas: treinta minutos, cuarenta y cinco euros; sesenta minutos, sesenta euros. En caso de consumirse menos de una hora, pero más de media hora, se cobrará siempre el tramo superior ya que se ha sobrepasado la tarifa fijada para media hora de intervención técnica. Expresamente no se prestará soporte técnico en materia de programación y bases de datos, la persona contratante asume que tiene los conocimientos necesarios para disfrutar del servicio contratado, en todo caso, Bitnavarra ayudará en todo lo posible a la persona contratante. El soporte técnico se realizará preferentemente y previo a cualquier otra vía mediante correo electrónico. El correo electrónico que la persona contratante facilite en su registro como usuario en Bitnavarra.com será la vía principal y preferente de comunicación con el cliente y éste se compromete en todo caso a notificar el cambio de este correo electrónico a la mayor brevedad posible.
3.1.6. Actualizaciones
Se determinan en función de la modalidad efectivamente contratada. Bitnavarra proporcionará todos aquellos servicios, aplicaciones y actualizaciones que considere necesarias. Estas aplicaciones y actualizaciones serán las que aparezcan definidas en las características de la prestación del Servicio contratado y serán gratuitas siempre y cuando no se señale específicamente a un coste adicional y sea optativo para la persona contratante obtenerlas o no según se determine en el apartado tarifas del sitio web de Bitnavarra. Además, Bitnavarra sustituirá, en su caso, las versiones de los programas instalados por otras más recientes o que considere más oportunas avisando a la persona contratante de los cambios a realizar para continuar disfrutando del servicio. Los avisos sobre actualizaciones aparecerán en las aplicaciones que la persona contratante posee para administrar los servicios y también podrán ser enviadas a través de correo electrónico.
3.1.7. Interrupción del servicio
Bitnavarra se reserva el derecho a interrumpir temporalmente la prestación del servicio por necesidades imperativas de mejora, reparación o sustitución de los medios técnicos utilizados para la prestación del mismo. Asimismo, Bitnavarra se reserva el derecho a interrumpir el servicio cuando la persona contratante esté incumpliendo cualquiera de las cláusulas existentes en las presentes Condiciones y, muy especialmente, cuando la persona contratante esté cometiendo algún tipo de actividad ilícita, no abone el servicio o los costes adicionales y/ o cuando la persona contratante esté utilizando el servicio vulnerando lo dispuesto en las presentes Condiciones. Las interrupciones de servicio por estos motivos no darán lugar en ningún caso a una indemnización a la persona contratante.
3.1.8. Características del servicio y tarifas
Las características de cada uno de los planes del Servicio, la disponibilidad de los mismos y las tarifas aplicables serán las que en el momento de la contratación figuren expresa y públicamente en el sitio web de Bitnavarra.
3.2. Responsabilidades
Bitnavarra, al margen de otras exoneraciones de responsabilidad señaladas en las presentes Condiciones Generales, expresamente no será responsable en ningún caso en relación con:
3.2.1. Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor
Bitnavarra no será responsable de la no disponibilidad de servicio de CloudFlare®, de los errores, retrasos en el acceso, o cualquier anomalía que sea debida a problemas de conexión de la persona contratante -Bitnavarra no ofrece servicios de conexión a Internet- o de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa y no imputable a la misma.
3.2.2. Daños
Bitnavarra en ningún caso será responsable por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte de la persona contratante. Tampoco será responsable Bitnavarra de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Bitnavarra y la persona contratante cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por la persona contratante en su registro de usuario en Bitnavarra.com
Bitnavarra asume la responsabilidad de la prestación eficiente del servicio en función de lo establecido en las presentes Condiciones y en función de la solicitud concreta realizada por la persona contratante. La persona contratante renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de su propio incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o derivados de cualquier actuación dolosa o negligente por parte de la persona contratante. En todo caso la responsabilidad de Bitnavarra en caso de llevar a cabo una prestación de servicio ineficiente será siempre objetiva según los términos de las presentes Condiciones Generales y se limitará a la devolución del importe que el abonado por la persona contratante en la cuantía proporcional al período en el que no disfrutará del servicio.
3.2.3. Recursos del sistema
Bitnavarra se reserva el derecho a denegar la realización de determinadas acciones que supongan o puedan suponer un uso abusivo de recursos del sistema o un peligro para la integridad de los servicios ofrecidos. Entre otras medidas, podrá denegar la ejecución de archivos por parte de la persona contratante, o cancelar dichos archivos una vez ejecutados. La adopción de estas medidas no dará lugar en ningún caso a una posible reclamación por parte de la persona contratante ya que ésta conoce las capacidades del servicio o plan concreto contratado. En el caso de que la persona contratante realice alguna acción que dé lugar a la aplicación de esta cláusula, se le indicará la conveniencia de contratar un servicio o plan, superior en características, que se adapte a sus necesidades.
- Derechos y obligaciones de la persona contratante
4.1. Pago
La persona contratante se compromete a abonar el importe de los servicios prestados en la cuantía, forma y plazos siguientes:
4.1.1. Importe
El coste de este servicio será el especificado en el sitio web Bitnavarra.com en el apartado tarifas o precios relativos al servicio contratado. Los importes indicados en el sitio web no incluyen los impuestos aplicables, salvo que el usuario manifieste que desea ver los precios con los impuestos aplicados mediante la selección de “SÍ” en el apartado “IMPUESTOS”.
Los precios especificados en el sitio web podrán ser variados unilateralmente por Bitnavarra según las necesidades del mercado, siendo notificada esta variación a la persona contratante con al menos quince (15) días de antelación a la fecha de renovación del servicio y teniendo la posibilidad la persona contratante de resolver el contrato unilateralmente con antelación de quince (15) días a la fecha de caducidad del servicio, para que de esta forma Bitnavarra no renueve el servicio aplicando las nuevas tarifas.
4.1.2. Formas de pago
La persona contratante deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante alguna de las formas de pago aceptadas por Bitnavarra: domiciliación bancaria, Paypal, transferencia bancaria,Visa, Mastercard, Red6000, Maestro, 4B y Puntos Bitnavarra. Las personas contratantes con determinado historial de impagos en Bitnavarra -considerando impago, cualquier devolución de un pago- sólo tendrán a su disposición determinadas formas de pago, tanto para nuevas contrataciones como para la renovación de servicios. Asimismo, ante cualquier conducta susceptible de constituir un ilícito, o bien ante la contratación de determinados servicios o si se introducen datos incoherentes por parte de la persona contratante, solo se mostrarán determinados métodos de pago. Estas limitaciones en los métodos de pago podrán tener carácter transitorio, hasta que la persona contratante solvente la situación anómala, o permanente -aunque solvente la situación- si la persona contratante tiene un historial continúo de impagos o si se producen de forma reiterada situaciones en las que resultan aplicables las restricciones en los métodos de pago.
4.1.3. Plazo
Independientemente de la duración del servicio que inicialmente se contrate, la persona contratante debe realizar el pago simultáneamente a la solicitud. Bitnavarra no realizará ninguna gestión hasta que el pago esté debidamente acreditado. Se considerará que el pago está acreditado cuando la entidad bancaria así lo comunique a Bitnavarra. En el caso de las transferencias bancarias, la persona contratante deberá enviar justificante del ingreso al correo info@bitnavarra.com, identificando debidamente el concepto del ingreso (p.ej. E\XXXXX).
4.1.4. Renovaciones
Todos los servicios en Bitnavarra se activan con renovación automática. Dicha autorenovación se produce, salvo que la persona contratante desactive esta opción, y siempre que los datos de pago de la persona contratante sean correctos, durante el mes anterior a la caducidad del servicio. La persona contratante puede proceder a la desactivación de la renovación automática en cualquier momento desde el Panel de Control que tiene a su disposición como usuario de Bitnavarra. Bitnavarra siempre avisa e informa a la persona contratante, con anterioridad a la caducidad del servicio, de que se va a realizar la renovación del servicio, de forma que la persona contratante puede en todo momento solicitar que se cancele la misma, dando así por finalizado el contrato. Una vez que se produzca la renovación del servicio, sin manifestación en contra por parte de la persona contratante, en ningún caso habrá lugar a la devolución del importe pagado por el mismo.
Se desactivarán las renovaciones automáticas a toda aquella persona contratante que se encuentre en situación de impago o tenga un historial de impagos en Bitnavarra, o cuyos datos de pago no sean correctos. En caso de que la persona contratante haya desactivado estas renovaciones automáticas, asume que debe proceder a realizar la renovación del servicio antes de que termine el plazo del último contrato realizado -fecha en la que el servicio caducará- para evitar incidencias de último momento y consecuencias inesperadas. La persona contratante asume toda la responsabilidad por la pérdida o incidencias que se puedan producir derivadas de la solicitud de renovación fuera de este plazo, limitándose la responsabilidad de Bitnavarra a devolver, en su caso, el importe que hubiese abonado la persona contratante por una renovación fuera de plazo que al final no haya podido realizarse. Bitnavarra en ningún caso devolverá el importe de una renovación que se hubiese realizado con éxito.
Por ambas partes se acuerda que el día laborable posterior al vencimiento o caducidad del servicio sin que la persona contratante haya efectuado el pago correspondiente a la renovación, Bitnavarra procederá a no renovar el servicio solicitado con las consecuencias que de esta actuación se deriven, y dará por finalizado el presente contrato. Bitnavarra en ningún caso asume responsabilidades de ningún tipo (p.ej. ante la pérdida de operatividad o de información) a que pudiera haber lugar por la retirada del servicio por falta de renovación o pago.
4.1.5. Facturación
Bitnavarra emitirá la factura correspondiente a los servicios contratados detallando todos los conceptos que la conforman. La persona contratante consiente expresamente la remisión de la factura de forma telemática, enviándose por correo electrónico a la dirección de facturación proporcionada, en cuanto los servicios hayan sido activados. Las facturas estarán permanentemente disponibles en el área privada que cada persona contratante posee en Bitnavarra.com. Existen excepciones a esta cláusula en relación a aquellos usuarios con los que Bitnavarra haya acordado la emisión de una única factura mensual. En cualquier momento, la persona contratante puede comunicar su deseo de recibir las facturas en soporte papel, mediante escrito dirigido al Servicio de Atención al Cliente Bitnavarra S.L.
4.2. Desistimiento
El Servicio de CloudFlare no está sujeto a la posibilidad de desistimiento por parte de la persona contratante puesto que la prestación del servicio comienza antes de que termine el plazo establecido por la normativa para su ejercicio, previa solicitud de la persona contratante, la cual es consciente que una vez que el contrato es ejecutado por completo por Bitnavarra, pierde su derecho de desistimiento. La ejecución del Servicio de CloudFlare se produce de forma prácticamente simultánea a su contratación, en cuanto se produce el cambio de DNS.
4.3. Responsabilidades
4.3.1. Contenidos
La persona contratante asume todas las responsabilidades por los contenidos alojados en su alojamiento quedando expresamente exonerada Bitnavarra de todo tipo de responsabilidad civil, penal o de cualquier otra índole que pudiera derivarse de reclamaciones en relación con los contenidos que la persona contratante introduce. Bitnavarra, en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de la introducción por parte de la persona contratante de contenidos que vulneren derechos de terceros o propios de Bitnavarra tales como contenidos que violen derechos de la propiedad intelectual o industrial, derechos fundamentales o cualquier otro contenido que sea contrario a la ley, procederá cuando sea posible a suspender y/o cancelar definitivamente la prestación del servicio y a retirar por tanto los contenidos ilegales. Además, Bitnavarra dará aviso inmediatamente a las autoridades competentes sobre estas incidencias facilitando a las mismas todos los datos que le sean requeridos judicialmente. La persona contratante indemnizará a Bitnavarra por los gastos en que deba incurrir como consecuencia de su imputación en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible a la persona contratante o a sus usuarios, incluidos los honorarios y gastos de los abogados de Bitnavarra, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
4.3.2. Buen uso del servicio
La persona contratante está obligada a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. Bitnavarra queda facultada por medio del presente contrato, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte de la persona contratante de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja el servicio de forma inmediata. La persona contratante será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir Bitnavarra si la reclamación es dirigida contra ésta. Se prohíbe expresamente la utilización por parte de la persona contratante de la prestación del servicio de alojamiento para el envío de correos masivos no solicitados (spamming, así como para cualquier otra actividad ilícita. Bitnavarra recibe desde distintas organizaciones imparciales que luchan contra el uso de este tipo de prácticas notificaciones cuando un usuario o persona contratante de Bitnavarra envía masivamente correo no deseado resultando perjudicada Bitnavarra ya que se ve dañada su imagen y prestigio. En caso de que Bitnavarra reciba estas notificaciones, o tenga constancia por cualquier medio de que se está realizando spamming, se adoptarán las medidas técnicas necesarias para evitar el envío (p.ej. modificar las contraseñas de los servicios afectados), y se comunicará a la persona contratante esta situación para que, con carácter inmediato, cese con estas malas prácticas y adopte las medidas necesarias para evitarlas. Bitnavarra no entrará a valorar si las direcciones a las que la persona contratante ha enviado correo no solicitado fueron obtenidas con el consentimiento de su titular sino que actuará siempre y cuando una organización dedicada a la lucha contra estas actividades así se lo notifique -estas organizaciones reciben las quejas de las personas que reciben correos no solicitados- y por tanto si la persona contratante no abandona el uso de estas prácticas Bitnavarra cancelará de forma inmediata el servicio y resolverá el presente contrato reservándose el ejercicio de cuantas acciones legales sean oportunas para defender sus intereses.
Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización de programas diseñados con el fin de causar problemas o ataques en la red. También queda expresamente prohibido intentar poner a prueba la seguridad de los servicios de alojamiento realizando cualquier tipo de entrada o acción que no resulte estrictamente necesaria para el disfrute por parte de la persona contratante del Servicio.
Bitnavarra podrá verificar en cualquier momento el correcto funcionamiento del Servicio y su uso conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones. En caso de que, como consecuencia de estas verificaciones, se detectase cualquier información, acción u omisión que a criterio de esta entidad constituyese una violación de la legislación vigente, nacional o extranjera, o de estas Condiciones, o se considerase que dañan el Servicio, podrá interrumpir el Servicio con carácter inmediato (ver cláusula 3.1.7). La interrupción o cancelación del servicio por estas causas, consideradas legítimas a todos los efectos, no darán derecho a indemnización alguna a favor de la persona contratante.
4.3.3. Devoluciones bancarias
Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables a la persona contratante -datos incorrectos, haber devuelto el recibo en su banco o no poseer fondos suficientes en el número de cuenta o tarjeta señalada para efectuar el cargo-, Bitnavarra cobrará una tarifa adicional de un euro por cada uno de los recibos impagados correspondientes a los gastos bancarios que origina la devolución del pago. En cuanto Bitnavarra reciba de la entidad bancaria una domiciliación rechazada o la devolución del cargo realizado en la tarjeta de crédito por parte de la persona contratante, lo pondrá en conocimiento de esta vía correo electrónico para que se proceda al abono del importe con el recargo de un euro señalado anteriormente. El abono de los servicios impagados debe realizarse necesariamente a través de transferencia bancaria enviando posteriormente la persona contratante justificante de la misma al correo info@bitnavarra.com. En determinados casos cuando la persona contratante no tenga un historial de impagos, se permitirá al usuario abonar ésta mediante tarjeta de crédito -enviando copia escaneada de la misma y del NIF-. Si la persona contratante no abona el servicio en un plazo de veinticuatro horas, Bitnavarra procederá a restringir el acceso a la administración del servicio contratado, y redirigirá el servicio bien a Bitnavarra.com o bien a una página específica que señale la situación de impago. Asimismo, Bitnavarra mientras se mantenga la situación de impago podrá prohibir el acceso al resto de servicios que la persona contratante tuviera contratados hasta que la persona contratante compense las deudas que tiene con Bitnavarra. Cuando una persona contratante realice más de una devolución de los cargos bancarios efectuados por Bitnavarra en relación a los servicios que tenga contratados, Bitnavarra podrá determinar a su entero criterio que esa persona contratante tenga que abonar los servicios que contrate mediante transferencia bancaria con carácter indefinido, pese a que haya regularizado sus pagos. En los casos en que la persona contratante tenga algún saldo dinerario en Bitnavarra, llegada una devolución de un cargo, Bitnavarra procederá con carácter inmediato a compensar el mismo con el saldo disponible de la persona contratante.
4.3.4. Guardia y custodia de claves de acceso
La persona contratante será responsable de la seguridad y confidencialidad de las claves con las que accede a su área privada para realizar la administración del servicio y solicitar cambios en el mismo debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados. La persona contratante es la única responsable de las actividades que se desarrollen con su usuario y contraseña.
4.3.5. Diligencia debida
La persona contratante se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida para que el servicio pueda ser prestado correctamente. Con carácter especial, la persona contratante debe ser diligente en lo que se refiere a la renovación del servicio.
La persona contratante es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a proporcionar a Bitnavarra datos de contacto exactos y veraces y que los mismos serán actualizados y corregidos siempre que sea necesario. Bitnavarra pone a disposición de la persona contratante todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos. Se permite realizar esta modificación desde el área privada que tiene la persona contratante en Bitnavarra.com y a la que accede mediante las claves obtenidas al registrarse como usuario de Bitnavarra; de ahí que la persona contratante deba ser especialmente diligente en la guardia y custodia de estas claves.
- Protección de datos personales
La contratación del servicio regulado en las presentes Condiciones determina la autorización expresa de Bitnavarra SL, en calidad de encargada del tratamiento, para tratar por cuenta de la persona contratante, responsable del tratamiento, los datos necesarios para la prestación del servicio. El servicio contratado se describe en la cláusula segunda de las presentes Condiciones y podrá incluir -en función de las acciones solicitadas por el responsable- las siguientes categorías de tratamientos: el acceso, el almacenamiento, la copia de seguridad, la interconexión o comunicación, y el borrado al finalizar el servicio; registrándose su ejecución en el correspondiente registro de tratamientos.
Bitnavarra, y cualquier persona que actué bajo su autoridad, únicamente trataran los datos para prestar los servicios contratados en atención a las instrucciones documentadas que la persona contratante le proporcione, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario. Bitnavarra informará inmediatamente a la persona contratante si, en su opinión, una instrucción infringe la normativa sobre protección de datos.
Bitnavarra garantiza que las personas autorizadas para tratar datos personales se han comprometido, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que han sido debidamente informadas, así como que conocen sus funciones y obligaciones en esta materia. Asimismo, se comprometen a tratar los datos personales objeto de tratamiento sólo para la finalidad objeto de este encargo, esto es, la prestación del servicio contratado. El deber de secreto respecto de los datos tratados en los servicios subsistirá aún después de finalizar la relación con la persona contratante.
Bitnavarra no comunicará ni permitirá el acceso a los datos tratados a ningún tercero, salvo que sea necesario para la prestación de los servicios contratados o que la comunicación venga impuesta por una norma con rango de Ley. Si Bitnavarra debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, de conformidad con la legislación aplicable, informará al responsable de esta obligación legal de manera previa, salvo que la antedicha legislación lo prohíba por razones importantes de interés público.
La persona contratante autoriza expresamente y con carácter general a Bitnavarra a recurrir a otros encargados (en adelante, subcontratistas) para la correcta prestación de los servicios contratados. Las entidades subcontratadas se identifican en todo momento en el sitio web, así como en las Condiciones Generales de Contratación del correspondiente servicio, en su caso. En caso de que Bitnavarra subcontrate a otras entidades para la prestación, de parte o la totalidad, del servicio informará a la persona contratante de cualquier cambio o sustitución, con quince días de antelación como mínimo, de forma que la persona contratante pueda resolver el contrato antes de que se produzca el cambio o sustitución efectiva, manifestando de este modo su oposición al cambio. En caso de que Bitnavarra recurra a algún subcontratista para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta de la persona contratante, impondrá a dicho subcontratista, mediante el correspondiente contrato o acto jurídico con idénticos efectos vinculantes, las mismas obligaciones de confidencialidad y de protección de datos que las estipuladas en las presentes Condiciones generales, de forma que el subcontratista se comprometa al cumplimiento de las instrucciones del responsable y a la prestación de garantías suficientes de aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas de manera que el tratamiento sea conforme con las disposiciones de la normativa vigente sobre protección de datos.
Todos los servidores de Bitnavarra se ubican en Madrid, proporcionando el servicio de Centro de Proceso de Datos, Interxion España SL, empresa certificada en ISO 27001.
En caso que la persona contratante actúe en calidad de encargado de una tercera entidad responsable del tratamiento debe garantizar, antes de contratar cualquier servicio que implique el tratamiento de esos datos, que cuenta con la autorización expresa de ésta para proceder a la subcontratación de los servicios que le hubiese encomendado y que coinciden con los términos previstos en las presentes Condiciones generales, asimismo debe garantizar que la relación con la entidad responsable del tratamiento se encuentra jurídicamente regulada conforme a las exigencias de la normativa vigente en materia de protección de datos con anterioridad a la contratación del servicio a través de Bitnavarra.com. En caso contrario, deberá abstenerse de subcontratar con Bitnavarra y si incumple esta prohibición será responsable y asumirá cualquier sanción que se imponga a Bitnavarra como consecuencia de esta ausencia de legitimación.
La persona contratante se compromete a proporcionar a los interesados la información exigida en relación al ejercicio de derechos y los datos de contacto del responsable del tratamiento ante el que pueden ejercitarlos. Bitnavarra asistirá a la persona contratante para que ésta pueda atender las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de derechos de los interesados y con tal fin reenviará, sin dilación indebida, las solicitudes recibidas a la dirección de correo electrónico proporcionada como medio de contacto principal (ver cláusula “Comunicaciones”).
Bitnavarra ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar el nivel de seguridad adecuado al servicio contratado, y así evitar la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de la información alojada en el servicio, así como la comunicación o acceso no autorizados a la misma, garantizándose de este modo la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento, así como la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico, incluyéndose en su caso la seudonimización y el cifrado de datos personales. Las medidas adoptadas garantizan que toda persona que actúe bajo la autoridad de Bitnavarra y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones del responsable, salvo que esté obligada a ello en virtud de la legislación aplicable. Entre otras medidas, Bitnavarra ha implementado las medidas de seguridad asociadas al nivel de seguridad medio de conformidad con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, junto con el registro de intentos de acceso a los servicios y acciones realizadas en los mismos, además de permitir la aplicación y configuración de medidas de seguridad adicionales por parte del usuario, como son: la autenticación en dos pasos, el cifrado de las comunicaciones, la periodicidad del cambio obligatorio de contraseñas y la restricción de acceso basada en la ubicación.
Bitnavarra verifica, evalúa y valora, periódicamente, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento, así como el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos.
Bitnavarra ayudará a la persona contratante a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de seguridad de datos personales, en atención al tipo de servicio contratado y la información puesta a su disposición. En este sentido, Bitnavarra notificará a la persona contratante, sin dilación indebida, las violaciones de seguridad de los datos personales que constituyan un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas, de las de las que tenga conocimiento. Del mismo modo, Bitnavarra también ayudará, cuando proceda, a la persona contratante en la realización de las evaluaciones de impacto y/o consultas previas a la Autoridad de Control.
Bitnavarra únicamente proporciona la infraestructura técnica, y en caso que así se contrate, la administración de la misma, circunscribiéndose su responsabilidad a las medidas de seguridad proporcionadas a en relación a estas funciones. Por tanto, su responsabilidad se limitará a aquellas tareas que, por la propia naturaleza del servicio contratado, deban ser llevadas a cabo por Bitnavarra directamente en los servicios, debiendo cerciorarse el responsable del tratamiento de adoptar, configurar y/o activar todas aquellas medidas de seguridad que considere necesarias para garantizar la seguridad de los datos tratados.
Bitnavarra no responderá de aquellas incidencias de seguridad que se produzcan como consecuencia de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aun adoptándose las medidas necesarias según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del usuario o persona contratante en relación a la guardia y custodia de sus claves de acceso y/o datos personales. Bitnavarra declina cualquier responsabilidad sobre la vulneración de los sistemas de seguridad de la persona contratante o la inviolabilidad de la información cuando se transporta a través de cualquier red de comunicaciones.
Corresponde, en exclusiva, a la persona contratante valorar si las condiciones del servicio son adecuadas a sus necesidades y cumplen con los requerimientos legales a los que está obligado en calidad de responsable del tratamiento. En caso de que el tratamiento a realizar requiera de alguna medida adicional a las previstas en estas Condiciones, la persona contratante debería ponerlo en conocimiento de Bitnavarra con el objeto de que pueda ofrecerle la posibilidad de contratar tecnologías y servicios adicionales necesarios para implementar dicha medida de seguridad. Si Bitnavarra no pudiera proporcionar la medida adicional requerida por la persona contratante se lo comunicará a ésta a la mayor brevedad posible. En caso de que para la prestación del servicio contratado se requiriera de una medida adicional no comunicada a Bitnavarra o no contratada tras ofrecerle dicha opción a la persona contratante, Bitnavarra quedará eximida de cualquier tipo de responsabilidad por la falta de implantación de las medidas de seguridad exigidas por la normativa sobre protección de datos.
La duración del tratamiento es la indicada en la solicitud de contratación del servicio -condiciones particulares-. Finalizado el servicio, Bitnavarra, a elección del responsable, suprimirá o devolverá todos los datos personales una vez finalice la prestación de los servicios de tratamiento, y suprimirá las copias existentes a menos que se requiera la conservación de los datos conforme a la legislación aplicable o pudieran derivarse responsabilidades de su relación con la persona contratante. El responsable optará por la devolución de los datos si descarga o migra la información a otro proveedor de servicios dentro del plazo de los siete días naturales siguientes a la caducidad o baja del servicio. En caso contrario, el día siguiente a la finalización del plazo indicado, se entenderá que el responsable ha optado por la destrucción de los datos, y Bitnavarra procederá al borrado de cualquier información alojada en sus servicios. La descarga o migración de la información comportará el borrado total de los datos existentes en el servicio. La destrucción de la información se realizará sin necesidad de emitir comunicación formal o certificación alguna en la que se manifieste que la misma ha sido llevada a cabo.
Bitnavarra pondrá a disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en estas Condiciones, así como para la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte de la persona contratante o de otro auditor autorizado por el responsable.
Si la persona contratante decide tratar datos de carácter personal en los servicios contratados a Bitnavarra deberá informar a Bitnavarra sobre el tipo de datos y la categoría de interesados afectados, así como notificar cualquier cambio en los datos anteriores. En el caso de que la persona contratante incumpliera esta obligación, responderá de las sanciones que fueran impuestas a Bitnavarra por tal motivo.
Corresponde a la persona contratante, o al responsable del tratamiento por cuya cuenta actúe, realizar un tratamiento leal y lícito de los datos personales que traten, debiendo informar a los interesados en el momento de la recogida de sus datos sobre los extremos previstos en la normativa sobre protección de datos. Asimismo, la persona contratante, o al responsable del tratamiento por cuya cuenta actúe, deberán adoptar, aplicar y/o configurar todas aquellas medidas organizativas y técnicas que resulten necesarias para cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos, velando de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento de la misma. Del mismo modo, deberán proporcionar a Bitnavarra la información necesaria para la correcta prestación del servicio.
La persona contratante autoriza y consiente que para la correcta prestación del servicio objeto de estas Condiciones, se almacene la caché del sitio web asociado al Servicio en el servidor de CloudFlare, Inc. y que se comuniquen el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico a dicha entidad, ubicada en Estados Unidos y sujeta a los principios de Puerto Seguro (http://www.export.gov/safeharbor/index.asp). Esta transferencia tiene como único objetivo el cumplimiento de los fines directamente relacionados con las funciones legítimas de Bitnavarra a través de las presentes Condiciones y es necesaria para la ejecución del Servicio. La persona contratante, al contratar el Servicio, autoriza que dichos datos sean comunicados, por motivos técnicos y operativos, a CloudFlare, propietaria de la infraestructura del Servicio y proveedora final del Servicio. Asimismo, la persona contratante se obliga a recabar esta autorización de sus clientes/usuarios para la correcta prestación del Servicio; en caso de no obtenerla, deberá abstenerse de contratar el Servicio.
Del mismo modo, la persona contratante autoriza la comunicación de sus datos a CloudFlare para su tratamiento en los términos descritos en la Política de Privacidad el proveedor, la cual puede consultarse en todo momento en el siguiente enlace: Política de Seguridad y Privacidad. La dirección de correo electrónico comunicada conforme a dicha Política podrá utilizarse por CloudFlare, Inc. para la remisión de ofertas o comunicaciones comerciales, promocionando productos propios o de Terceros. En caso de que el interesado desee oponerse al tratamiento de dichos datos conforme a la finalidad descrita, o revocar el consentimiento prestado, deberá dirigirse a CloudFlare, Inc. para ejercitar sus derechos.
La persona contratante es consciente y autoriza que CloudFlare conserve, utilice y divulgue la información de usuario registrada como consecuencia de la prestación del servicio de acuerdo con los términos y condiciones de la política de privacidad de dicha Entidad, tanto durante como después de la vigencia del servicio. Por información de usuario debe entenderse, (a) toda la información relativa a clientes finales (incluyendo nombres de usuario, direcciones de correo electrónico y dominios de sitios web asociados); y (b) toda la información relacionada o derivada del uso de los Servicios CloudFlare, incluyendo el historial de compras y métricas de rendimiento y las estadísticas. La persona contratante se obliga a recabar esta autorización de sus clientes/usuarios para la correcta prestación del Servicio; en caso de no obtenerla, deberá abstenerse de contratar el Servicio. En caso de que el interesado desee revocar el consentimiento prestado, deberá dirigirse a CloudFlare, Inc. para ejercitar sus derechos.
La contratación y uso del Servicio implica necesariamente el registro de la dirección IP y la monitorización de las acciones de los usuarios, tanto del Servicio como del sitio web asociado al Servicio, para prevenir ataques o amenazas y optimizar el rendimiento, motivo por el que la persona contratante autoriza expresamente dicho tratamiento y se compromete a obtener el consentimiento informado de los usuarios del servicio y visitantes del sitio web en relación a estos tratamientos a través de la correspondiente Política de Privacidad en el sitio web, o mecanismo equivalente de conformidad con la legalidad vigente. El tratamiento de esta información por parte de CloudFlare se realiza en nombre y por cuenta de la persona contratante, siendo esta la única responsable de la misma. La conservación de la información registrada es temporal, tal y como se define en la Política de CloudFlare.
Como parte del Servicio –en función de las características activadas por la persona contratante (ver cláusula 3.1.3)-, CloudFlare puede colocar cookies en los navegadores de los visitantes de los sitios web con el Servicio activado, con la finalidad de realizar un seguimiento de los visitantes maliciosos, reduciendo la posibilidad de bloquear a los usuarios legítimos, y proporcionar servicios personalizados. La persona contratante, o el Editor del sitio web en caso de que sea otra persona, se compromete a obtener el consentimiento informado de los usuarios del sitio web para la instalación y uso de estos mecanismos, de conformidad con la normativa sobre servicios de sociedad de la información. Si el Editor del sitio web no dispone de dicho consentimiento deber abstenerse de activar las características del Servicio que implican la utilización de este tipo de dispositivos.
La persona contratante, o la tercera entidad por cuya cuenta contrata el servicio, son las únicas responsables del cumplimiento de la legislación sobre protección de datos y sobre servicios de sociedad de la información en su sitio web, y se comprometen a mantener indemnes y a indemnizar a Bitnavarra y CloudFlare respecto de cualquier reclamación o sanción que pudiera derivarse del incumplimiento de esta normativa por parte de los sitios web asociados al Servicio.
El Servicio no conserva raw logs, sino que genera aggregate data, con el fin de proporcionar información estadística o analítica sobre el sitio web (CloudFlare Analytics), que incluye los números de visitas, páginas vistas, el ancho de banda consumido y visitantes únicos. Estos datos se utilizan para extraer datos de resumen con el fin de informar a través de la interfaz de usuario del Servicio, y para buscar patrones de ataque que se utilizan para configurar o actualizar las reglas de seguridad del Servicio.
Los datos registrados conforme a los términos descritos en esta cláusula pueden utilizarse para generar “aggregate data”, informes y estadísticas. Este tipo de información (aggregate data, informes y estadísticas) pueden compartirse con Terceros anonimizando la información, es decir, en ningún caso incorporan información personal del usuario o visitante del sitio web.
- Comunicaciones
Bitnavarra y la persona contratante acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de Bitnavarra para estas comunicaciones será info@Bitnavarra.com y el de la persona contratante será el facilitado en el formulario de registro de usuario de Bitnavarra en Bitnavarra.com. La persona contratante se compromete a tener operativo este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, fax, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta Bitnavarra de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por la persona contratante. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.
- Derechos de autor y marca
Bitnavarra® y CloudFlare® son marcas registradas. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de las marcas indicadas, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso del titular de la marca. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de Bitnavarra -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- y las aplicaciones utilizadas para prestar el servicio se encuentran plenamente protegidos por derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de su titular.
Bitnavarra posee todos los derechos necesarios para la comercialización del Servicio. La persona contratante no adquiere ningún derecho o licencia sobre los productos/servicios contratados, exclusión hecha de los necesarios para el cumplimiento de lo dispuesto en estas Condiciones y únicamente por la duración de las mismas. Para toda actuación que exceda de lo dispuesto en estas Condiciones será necesario obtener autorización previa y por escrito de Bitnavarra.
Todos los derechos de propiedad intelectual y marcarios, son y seguirán siendo propiedad de sus Titulares. Ni estas Condiciones ni las licencias otorgadas en su caso transfieren la propiedad de cualquiera de los derechos mencionados. Los Titulares se reservan expresamente sus derechos sobre y para todos los contenidos y materiales que comprenden los derechos de propiedad intelectual, y la explotación de su marca. Finalizado el contrato por cualquier causa deberá cesarse en el uso de las marcas indicadas en esta cláusula.
Tanto la persona contratante, como sus usuarios, reconocen que la licencia o derechos que adquieren al contratar el Servicio son titularidad exclusiva de CloudFlare y/o Bitnavarra, comprometiéndose a observar los términos de estas Condiciones y a responder de su uso pacífico.
La persona contratante autoriza su identificación como usuaria del Servicio por parte de CloudFlare con fines de marketing, pudiendo: utilizarse el nombre del sitio web o enlazar al home page del sitio web asociado al Servicio, y mostrar su logo en el sitio web de CloudFlare.
- Duración
El presente contrato de prestación de servicio tendrá la duración que la persona contratante solicite en función de los períodos especificados para cada plan del Servicio en atención a lo que se especifique en el sitio web Bitnavarra.com. Quedará siempre constancia del período escogido por la persona contratante en su área privada. En caso de que la persona contratante, llegada la fecha de caducidad del servicio, tenga activada la renovación automática del mismo éste se prorrogará por el mismo período, siempre y cuando no exista ninguna devolución o incidencia con los pagos realizados por la persona contratante para efectuar esa renovación automática. Bitnavarra avisará vía correo electrónico con antelación suficiente a la persona contratante de que se va a proceder a esa renovación automática con el fin de que la persona contratante se encuentre plenamente informada de esta situación y pueda, en su caso, solicitar la desactivación de esa renovación automática. La persona contratante que no tenga activada esta opción, si no desea continuar con el servicio simplemente deberá dejar que el mismo caduque, de tal manera que, si Bitnavarra no recibe orden de renovación, el contrato expira el mismo día de la fecha de caducidad del servicio.
- Resolución
Bitnavarra y la persona contratante podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. También cabe la resolución sin alegar causa alguna, con un preaviso de quince días naturales. En ambos casos, si resuelve la persona contratante, deberá enviar un correo electrónico a comercial@Bitnavarra.com solicitando la baja del servicio o contrato. En caso de resolución sin alegar causa, si quien resuelve es Bitnavarra, se devolverá a la persona contratante el importe correspondiente a la parte proporcional de servicio no disfrutado. En cambio, si la resolución sin alegar causa se ejercita por la persona contratante, no se generará derecho a devolución alguna.
En caso de incumplimiento por parte de la persona contratante, Bitnavarra podrá ejercer su derecho a resolución con carácter inmediato sin necesidad de preaviso en aquellos casos en que el incumplimiento pueda constituir algún tipo de conducta ilícita por parte de la persona contratante. Asimismo, Bitnavarra podrá suspender o finalizar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación de servicios a la persona contratante si considera que está realizando actividades que pueden afectar al resto de clientes y/o que ponen en peligro –directa o indirectamente- la integridad de la infraestructura y/o servicios de Bitnavarra. En otro caso, existirá un preaviso de quince días. En caso de resolverse el contrato por las causas previstas en este párrafo, la persona contratante no tendrá derecho a ningún tipo de devolución o indemnización, reservándose Bitnavarra el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para el pago de las indemnizaciones de daños y perjuicios que por las causas anteriores pudieran derivarse.
En caso de incumplimiento por parte de Bitnavarra, en función de lo especificado en las presentes Condiciones, la persona contratante podrá resolver el contrato con un preaviso de quince días, limitándose la responsabilidad de Bitnavarra, en caso de existir un incumplimiento culpable, a una responsabilidad objetiva que implica la devolución del importe abonado por la persona contratante proporcional al servicio no disfrutado.
- Jurisdicción y ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a lo dispuesto en las siguientes normas: Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago; así como cualquier otra norma que las desarrolle o modifique. Por otro lado, a la persona contratante del servicio objeto de las presentes condiciones, le serán de aplicación las “Condiciones Generales de acceso y uso del sitio web de LARRAINZAR PELLEJERO JORGE Y PELLEJERO LOPEZ PURIFICACION S.C. Bitnavarra.com” para todo lo no indicado expresamente en las presentes condiciones y siempre y cuando no las contradigan. Asimismo, los servicios adicionales que puedan llevar aparejados los servicios objeto de las presentes condiciones, tal y como se señale en cada momento en Bitnavarra.com, se regirán por sus condiciones específicas o por lo que, en su momento se indique en las posibilidades del formulario de pedido del sitio web.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela, renunciando expresamente la persona contratante a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, salvo que tenga la condición de consumidor en cuyo caso resultará competente el foro que corresponda.
- Miscelánea
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El presente contrato se realiza únicamente en español. Bitnavarra podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de Bitnavarra. Las presentes Condiciones Generales se encuentran registradas en el Registro General de Condiciones de Contratación para otorgar transparencia y seguridad a todo el proceso.